Вопросы по созданию, продвижению сайтов и рекламе

Итак, самые "горячие" по времени поступления вопросы и наши ответы.

1. Почему на сайте не указаны точные цены на конкретные услуги?

Наше агентство не скрывает стоимость. Цены указаны на конкретные услуги, которые имеют четкое определение сроков исполнения, трудозатрат и себестоимости.

Специфика основной деятельности нашего агентства – комплексный интернет-маркетинг. Обозначить конкретную цену на услугу или диапазон примерных цен сложно хотя бы потому, что каждый клиентский проект индивидуален. Цели, срок их достижения, результаты и трудозатраты в каждом случае различны. Потому и стоимость рассчитывается отдельно для каждого проекта.

Комплексный интернет-маркетинг фактически является своеобразным отделом продаж бренда клиента, представленного в глобальной сети. В зависимости от конкретной цели формируется целый комплекс работ, являющийся стратегией продвижения бренда заказчика. Не зная целей клиента, не видя проект, невозможно определить комплекс мероприятий, следовательно, и указать точную стоимость услуг.

Приведем пример: Георгий желает приобрести автомобиль. С рулем и двигателем, стоящий на четырех колесах. Желательно, чтобы были сиденья для пассажиров и водителя. Как думаете, сколько стоит автомобиль с заданными параметрами? Скорее всего, от 200 тыс. до 5 млн. р.

Ответ на вопрос о стоимости продвижения бренда без конкретных деталей и уточнения аспектов проекта будет примерно таким же, как и в случае с автомобилем для Георгия.

Прежде, чем начать сотрудничество с менеджерами нашего агентства, желательно сформулировать свои ожидания, то есть определить результаты, которые вы ждете от нашей работы. Более того, в идеале стоит собрать и подготовить полный объем информации о вашем проекте.

2. Почему ваше агентство не закупает ссылки для продвижения?

Мы не видим в этом смысла. 11.03.2014 года команда поисковой системы «Яндекс» официально подтвердила информацию о том, что при формировании поисковой выдачи ссылки учитываться больше не будут (на тот момент касалось исключительно коммерческих запросов).
Мы могли бы включить в план статью расходов за закупку ссылок, но это будет лишняя и бесполезная трата ваших денег и кроме того, сайт может попасть под санкции поисковой машины, понижающие посещаемость ресурса.

Некоторые сео-оптимизаторы уверены, что наблюдают косвенные признаки работы ссылочной массы. Но этим косвенным доказательствам противоречат прямые факты. Стоит опираться лишь на официальное заявление «Яндекса»: ссылки не работают, по крайней мере в московском регионе.

Как известно, ссылочный фактор ранжирования до 2014 года очень нагло использовался сео-оптимизаторами для манипуляции с поисковой выдачей. Сергей Людкевич, профессионал в области поискового маркетинга с колоссальным опытом, данную ситуацию описывает так: Однажды оптимизаторы поняли, что ссылки являются весомым инструментом, оказывающим влияние на выдачу. Пришла эра ссылочного обмена, затем появились специализированные биржи ссылок. Так, например, в 2005 г. с помощью 1-2 ссылок можно было поместить в топ практически любой поисковый запрос. Одно условие – ссылки должны принадлежать авторитетному ресурсу (термин «жирная морда» говорит вам о чем-нибудь?). Продажа таких морд – отдельная веха СЕО-индустрии. Однако к великому сожалению оптимизаторов команда «Яндекса» не спала, усердно работала над созданием механизмов для минимизации манипуляций ссылками. Следствием стало уменьшение веса «жирных морд». Далее заработали ссылки, идущие с внутренних страниц сайтов. Так зародилась известная биржа ссылок Sape.ru, которая представляет собой автоматизированный процесс покупки и продажи ссылок. Зарождение биржи произошло как раз в тот момент, когда спрос на ссылки с внутренних страниц стал довольно большим. Биржа стала расти и пользоваться популярностью. Далее, как считает Сергей Людкевич, ситуация вышла из-под контроля системы «Яндекс». Хотя это и естественно. Просто команда «Яндекса» была не в силах отказаться от ссылочного ранжирования, так как заменить его было нечем. И вот только к 2014 году руки команды «Яндекса» дошли до нейтрализации ситуации.

Что же касается непосредственно нашего агентства, еще за 1-2 года до запрета ссылочного ранжирования мы стали продвигать бренды клиентов без бэклинков, ведь уже в то время отметили снижение веса ссылочного фактора. Наши специалисты научились вести сетевой маркетинг без покупных ссылок задолго до официальной отмены «Яндексом». И даже в те года работа нашего агентства давала отличные результаты, намного лучшие, чем продвижение бренда с помощью ссылок.

3. Какие гарантии вы можете дать?

Продвижения сайта заказчика всегда было и есть венчурной схемой. Ни один сео-оптимизатор не мог дать точные гарантии по продвижению бренда в ТОП за определенный период времени и точную стоимость. Всегда строились прогнозы, имеющие разную степень точности. Сейчас вопрос заключается в следующем: что является действительно работающей схемой, дающей результаты близкие к реальности, а что венчуром чистой воды.

Сегодня венчуром можно назвать продвижение по позициям. Данная схема действовала в те времена, когда ссылочные биржи цвели и пахли. Прогнозирование продвижения по позициям не может быть высокоточным, так как нельзя определить, на каком бюджете и в какой срок будет взят конкретный запрос. Венчурная схема отжила свое. Она не в силах отвечать потребностям современного бизнеса.

Цель любого бизнеса – продажи. Есть лишь один верный и эффективный метод, по которому можно увеличить продажи. Это комплексный сетевой маркетинг, который направлен на увеличение трафика сайта сразу по всем запросам, имеющим отношение к вашему бизнесу. Иначе говоря, продвижение по широкому семантическому ядру, которое включает свыше 400 запросов. Это реально работающая схема, так как прогнозирование результата по бюджету и срокам обладает высокой точностью.

Подчеркнем, что интернет-маркетинг – это в первую очередь маркетинг, который основывается на построении гипотез, а не на гарантиях, что каждая выдвинутая гипотеза обязательно даст предполагаемый результат. Здесь важное значение обретает критическая масса выдвигаемых гипотез и их последующая практическая проверка. Для примера: подавая рекламу на телевидение, никто не требует гарантий по объему обращений. Естественно, существуют определенные метрики, позволяющие дать прогноз по лидам. Но все же схема остается венчуром.

Впрочем, это не значит, что мы не даем никаких гарантий. При подписании двустороннего договора мы гарантируем точное по временным срокам и профессиональное выполнение комплекса работ, оговоренного в документе.

4. Как продвинуть мой сайт быстрее, чем за 3-4 месяца?

Чтобы продвижение сайта было качественным, необходимо четко понимать конкретную цель и результаты, которые нужно получить по истечению этих 3-4 месяцев. Ваша цель оказывает непосредственное влияние на совокупность факторов, на которые стоит делать упор во время продвижения.

Первый вариант: вам нужен моментальный результат, при этом о будущем проекта вы не заботитесь. Путь один – венчурный. При желании продвинуть сайт в Google можно посредством приобретения ссылок. Скорее всего, результат будет быстрым, но непродолжительным. При этом вы должны понимать, что такой метод карается санкциями, которые рано или поздно догонят и ваш сайт.

Второй вариант: если ваш сайт – проект долгосрочный и активно развивающийся, призванный получить отдачу, то о закупке ссылок в «Яндексе» и «Гугле» речи идти не может. Выход один – комплексный интернет-маркетинг.

На вопрос «Можно ли ускорить продвижение вашего сайта?» скажем следующее: можно, для этого стоит увеличить объем инвестиций в данный проект. Если продвижение сайта уже дало результаты, но хотелось бы большего, то продолжайте делать все то же, что делали раньше, только в три раза интенсивнее. Улучшайте сайт, создавайте качественный контент, делайте его интересным и удобным.

5. По какой причине вы рекомендуете переделать мой сайт?

Не каждому клиенту мы даем такие рекомендации. Иногда мы советуем внести некоторые нетрудоемкие, но важные коррективы. Невозможно или очень сложно увеличить целевой трафик, заставив потенциального покупателя полюбить контент, структуру и юзабилити, не отвечающие качественному рыночному уровню, который складывается из ожиданий посетителей.

Одним из факторов ранжирования сайтов является поведенческий фактор, то есть ожидание пользователей. Чтобы сайт соответствовал данным ожиданиям, могут потребоваться некоторые переделки. В случае если пользовательские характеристики сайта не соответствуют требованиям, предъявляемым поисковыми системами, шансы вывести сайт в топ и получить высокий трафик от естественной выдачи – очень малы.

Стоит понимать, что продвижение сайта и поддержание трафика не ограничиваются однократной модернизацией проекта. Нельзя один раз внести коррективы и остальное время пожинать плоды. Потому улучшение сайта – процесс долгий, порой непрерывный.

6. Как статьи в блоге конвертируют посетителей в клиентов? Статьи не делают товарных предложений, а мне нужны реальные продажи.

Прежде, чем купить товар, человек рассматривает и оценивает совокупность таких факторов, как стоимость, качество продукции/услуги, гарантии, сервисное обслуживание, доставку и надежность бренда. Решающее значение имеет последний фактор. Если все предыдущие показатели на одинаковые товары у разных производителей равны, то человек предпочтет купить изделие того бренда, который известен на рынке как надежный продавец. Лояльное отношение целевой аудитории к бренду – один из показателей, влияющих на совершение покупки. Главная цель маркетологов заключается в том, чтобы потребители сказали: «Этот бренд мне нравится».

Основная задача контент-маркетинга – формирование доверия, лояльности к компании и ее бренду. Здесь важную роль играет образовательный контент, то есть информация не рекламного характера, которая расширяет знания в вопросах, имеющих отношение к вашей тематике. Для этого необходимо ведение блогов и их наполнение информационными материалами, которые окажутся полезными для целевой аудитории. Создание интересного и качественного контента и его распространение позволяет бренду заработать статус эксперта, следовательно, повысить лояльность аудитории.

7. У меня нет больших денег. Можно ли получить хорошие результаты за 10-15 тысяч рублей?

На сегодняшний день при таком бюджете получить высокий и стабильный результат, к сожалению, возможно только для интернет-проекта, занимающего какую то особую нишу, где конкуренция невысока. Присылайте заявку. Мы изучим ваш вопрос глуюже.

8. Я работаю над созданием нового уникального проекта. Могу ли я получить от вас КП на продвижение сайта по лидам?

Для начала поясним, что продвижение сайта по лидам – это построение конверсионного сценария и последующее вовлечение посетителя. Иными словами, пользователь должен совершить то или иное действие, которое направлено на покупку, например, сделать звонок, заполнить предложенную форму или отправить в корзину товар. То есть лидогенерация – мероприятие, фиксирующее любую активность посетителя, происходящую на вашем сайте.

Каждый конкретный случай продвижения проекта по лидам предполагает индивидуальную схему оплаты. Для примера: продвижение с оплатой за каждую совершенную покупку, за звонок или оставленную заявку.

Оптимальный канал мы выбираем, опираясь на информацию о маржинальности товаров или услуг.

Лидогенерация – понятная и прозрачная схема расширения базы клиентов в Интернет, которая выгодна при особых условиях. Продвижение сайта по лидам предполагает оплату за конкретный результат, то есть за конверсионное действие пользователя.

Данная схема выгодна не для каждого сайта. Положительный результат она принесет лишь тому проекту, который предлагает посетителю конкретный продукт/услугу с фиксированной стоимостью. Это могут быть: клининговая компания, интернет-магазин, брокер, туроператор, страховщик или банк. Важный фактор – четкая схема, отслеживающая конверсионные действия посетителей сайта, то есть действия, в результате которых происходит оплата. При учете заявок необходима схема, точно подсчитывающая количество заявок, а при учете звонков – фиксирующая количество звонков.

9. Почему не практикуете постоплату? Я заплачу, когда вы все сделаете.

Предположим, вы владеете интернет-магазином электронных устройств и гаджетов. Приходит посетитель и просит iPhone, а заплатить за него предлагает позже, и то в случае, если гаджет понравится. Захотите ли вы тратить свое время на этого клиента? Вот и нам не особо хочется.

10. Почему стоимость адаптивного дизайна такая высокая?

Адаптивный дизайн сайта является универсальным решением. Именно благодаря такому дизайну ваш сайт будет корректно отображаться и на мобильных устройствах с разными по размеру экранами, и на больших экранах, и на традиционных десктопных компьютерах. Иными словами, адаптивный дизайн подстраивается под меняющиеся условия работы. Он предполагает разработку особых интерфейсов, и для решения этой задачи необходима качественная проработка концепции проекта и последующая реализация решений в плане разработки программ. Естественно, процедура эта нелегкая и небыстрая.

Стоит сказать, что нельзя однозначно назвать адаптивный дизайн дорогим удовольствием. Для среднего или малого сайта данная услуга вполне впишется в бюджет, так как для реализации адаптивных решений небольших проектов достаточно внести коррективы в CSS.

Если же говорить о крупном многостраничном сайте со сложной многоуровневой навигацией, то адаптивная верстка становится трудоемкой, сложной и дорогой процедурой, отнимающей немало времени. Основные задачи по реализации адаптивных решений: создание макетов, адаптирующихся под разные экраны, оптимизация типографики, навигации, изображений, таблиц и виджетов. В виду трудоемкости создание адаптивных дизайнов для крупных многостраничных проектов становится дорогим. Но если смотреть с точки зрения эффективного и качественного продвижения, естественно, инвестиции стоят того.

Мы работаем над созданием адаптивных дизайнов исключительно для крупных проектов. Отсюда следует, что формулируются сложные задачи, чем и обуславливается высокая стоимость услуги.

11. По какой причине вы советуете создавать сайты в Wordpress или Joomla?

Чтобы ответить на поставленный вопрос, представим ситуацию: вы решили поставить зубной имплантат. Перед вами выбор: какому именно имплантату стоит отдать предпочтение. Естественно, квалифицированный специалист посоветует выбрать известный и надежный, который давно зарекомендовал себя на рынке. Почему именно он? Во-первых, если имплантат популярен долгие годы, можно говорить о его качестве и отсутствии претензий со стороны потребителей. Во-вторых, даже если что-то случится с вашим имплантатом, приобрести детали для восстановления его конструкции будет несложно.

Та же ситуация с движком сайта. Во-первых, только временем проверяется его репутация как качественного и надежного продукта. Во-вторых, поиск специалистов, которые работают с данным движком, не должен составлять проблем. Для этого он должен быть как минимум популярным. Wordpress и Joomla с этой точки зрения подходят идеально. Более того, они отвечают многим потребностям, предъявляемым коммерческими проектами.

12. К нашему сайту применен фильтр Google Penguin. Основная целевая аудитория в системе «Яндекс». Надо ли выводить сайт из-под фильтра?

Многие российские компании ориентируются только на «Яндекс». Мы глубоко уверены, что однажды это может стать проблемой в ведении бизнеса. Отслеживать трафик из поисковой системы Google нужно, и лучше это начинать прямо сейчас.

На сегодняшний день «Яндекс» превосходит Google по числу пользователей. Но ежегодно ситуация меняется в пользу второго поисковика. Если будущее вашего бизнеса в Сети вас действительно волнует, системе Google стоит уделять такое же внимание, как и «Яндексу».

Делаем выводы, что из-под фильтра Penguin сайт выводить стоит, даже несмотря на трудности, которые могут при этом возникнуть. Не каждый сео-оптимизатор может похвастаться своими достижениями в плане снятия фильтра. Без ложной скромности скажем, что у нас есть подобный опыт, причем довольно основательный.

13. Конвертация трафика из поисковика Google ничтожна мала. Мы можем заказать продвижение исключительно в «Яндексе»?

Конвертация трафика с одной поисковой системы и ее отсутствие из другой – вполне реальная, но маловероятная ситуация. Чаще всего трафик из поисковика Google по конкретным целевым запросам слишком мал, потому складывается ощущение, что и сама конвертация низкая.

Важной задачей является не полное исключение Google, а скорее выявление причин низкого трафика и их устранение. Стоит помнить, что число пользователей Google с каждый годом увеличивается, а полное исключение данного поисковика однажды может обернуться нешуточной проблемой для вашего бизнеса.

Как показывает наша практика, нельзя разделить продвижение проекта в Сети на две составляющие: «стратегия для Google» и «стратегия для Яндекса». Продвижение в системах поиска – такое имеет место быть. Если рассматривать обе системы в совокупности, то концепции их развития по определенным моментам схожи. И как мы полагаем, далее они будут еще более приближены друг к другу в плане ссылок, контента или поведения посетителей на сайтах.

Подводя итоги, отметим: провести искусственную границу во время продвижения вашего сайта между двумя поисковиками не удастся. Комплексный интернет-маркетинг предполагает получение трафика, его конвертация в Интернет, а не в отдельно взятом поисковике.

14. Как увеличить целевой трафик сайта одного товара?

Продвижение подобных сайтов имеет свою специфику: количество запросов, по которым вы можете получить трафик, резко ограничено. Успех реализации интернет-маркетинговой стратегии во многом зависит от реализуемого продукта и ниши, которую он занимает. Естественно, продвигать уникальный в своем роде продукт с помощью монотоварного сайта значительно легче, так как его аналогов не существует.

Первостепенной задачей монотоварного сайта является расширение базы с контактами потенциальных покупателей. Чем больше охват аудитории, тем больше узнаваемость бренда, следовательно, выше продажи. Стратегия продвижения таких проектов предполагает создание качественного контента для серьезных внешних площадок подобной тематики. Цель – донести информацию о продукте до большего числа людей.

15. Что называется лендингом, и возможно ли его продвижение в выдачах поисковых систем?

Под лендингом стоит понимать страницу приземления, то есть ту страницу сайта, трафик на которой учитывается по конкретному поисковому запросу. Вы хотите продать определенный продукт или услуг? Или желаете сообщить об акции и привлечь внимание как можно большего числа людей? Для этого идеально подойдет лендинг – страница, контент и дизайн которой создаются специально для продажи. Здесь размещается самая важная информация, которая помогает принять решение о приобретении товара здесь и сейчас. Одно из достоинств лендинга – увеличение конверсии. Задача страницы – конвертация пользователя в посетителя сию минуту и именно на лендинге, не совершая переходов на иные страницы сайта.

Лендинги можно продвигать в поисковой выдаче.

16. Адаптивный дизайн сайта или его мобильная версия: что лучше?

Внушительная доля трафика рунета принадлежит мобильному трафику. Как утверждает информационный бюллетень системы «Яндекс», пользователей интернета с мобильных устройств с каждым годом становится больше. В прошлом году их общий объем увеличился в 1,5 раза. В больших городах, население которых превышает 100 000 человек, почти 40% жителей для выхода в Интернет используют планшеты и смартфоны.

Исходя из этого, приходим к выводу, что на мобильных пользователей стоит ориентироваться. Но вопрос вот в чем: что является наиболее эффективным с позиций поискового маркетинга – адаптивный дизайн или мобильная версия?

Опираясь на продвижение, адаптивный дизайн имеет свои преимущества. Так как каждая страница мобильной версии сайта – это дубликат обычной страницы, то и продвижение порой затрудняется. Для примера: есть полезная ссылка с серьезного ресурса, ведущая на основной сайт. Мобильная страница в данном случае от данной ссылки пользы не имеет.

Мобильная версия может быть финансово выгодна для многостраничных проектов, так как создание адаптивного дизайна обойдется очень дорого, ведь работа эта трудоемкая. Но если бюджет позволит произвести адаптивную верстку крупного проекта, то инвестиции окупятся сполна.

Мы уверены, что сайты с адаптивным дизайном с точки зрения эффективности поискового продвижения являются трендом будущего.

17. Можно заказать только контент?

Это не является основной специализацией, хотя в свое время заработали блестящую репутации именно на создании качественного контент-наполнения. Мы неохотно принимаем такие заказы по той причине, что они не полностью соответствуют комплексному интернет-маркетингу, который является нашей основной специализацией.

Объясним почему. Написав качественный текст, мы не можем гарантировать успешное продвижение всего сайта заказчика, а ведь именно этот результат он ждет. Многие полагают, что наполнив сайт хорошим контентом, целевой трафик взлетит ввысь, конверсия увеличится, следовательно, продаж станет больше. Ну, а когда результат не оправдывают ожидания, клиент видит проблему в авторах контента, то есть в нас.

Естественно, контент является очень важной, но не единственной составляющей интернет-маркетинга. Получить положительный результат в продвижении позволяет не сам контент, а целый комплекс работ, направленных на улучшение сайта.

Конечно, все хотят получить хорошие результаты. И даже те, кто заказывает исключительно текстовый контент. Стоит понять, что для получения результата нужны не статьи, а профессиональный комплексный маркетинг.

Что-то осталось неясным?
Задайте свой вопрос!